Tillgänglighet för SAFOS Dokument

Försäkringskassan står bakom den här webbplatsen och vi vill att så många som möjligt ska kunna använda den. Det här dokumentet beskriver hur SAFOS Dokument uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.

Hur tillgänglig är webbplatsen?

Vi är medvetna om att delar av SAFOS Dokument inte är helt tillgängliga.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?

Om du behöver innehåll från SAFOS Dokument som inte är tillgängligt för dig, men som är undantaget från lagens tillämpningsområde enligt beskrivning nedan, kan du meddela oss.
Skicka allmänna frågor via e-post

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss så att vi får veta att problemet finns.

Anmäl brister i vår digitala tillgänglighet

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning har ansvaret för tillsyn för lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta, och påtala det för Myndigheten för Digital förvaltning.

Myndigheten för Digital förvaltning (digg.se). Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet

Den här webbplatsen är inte förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.

Bristande förenlighet med lagkraven

Det innehåll som beskrivs nedan är på ett eller annat sätt inte helt tillgängligt.

Problem vid användning utan syn

SAFOS Dokument:

• Det finns brister i vilken ordning knappar, länkar och dialogrutor får fokus. Det gör det svårare att följa den förväntade ordningen om du använder skärmläsare.
• Enstaka texter i formulär är inte ihopkopplade med tillhörande fält i koden. Det gör det svårt för dig som inte kan se innehållet att förstå vad du ska mata in för information.
• Det finns flera områden där det kan vara svårt att förstå sammanhang, funktion eller sidans struktur om du inte ser:
  • på grund av enstaka fel i rubrikstrukturen
  • länkars namn
  • beskrivningar i kod som skiljer sig från det som visas visuellt
  • knappar som helt saknar beskrivningar
  • olika funktioner och knappar med samma namn
  • enstaka grafiska objekt som saknar beskrivning.

• Det saknas tydliga beskrivningar av felmeddelanden vid felaktig inmatning i formulärfält. Det kan då vara svårare att fullfölja ett formulär.
• Snabblänkar som hoppar över upprepat innehåll, som exempelvis menyer, fungerar inte som förväntat. Det gör det svårare att navigera med skärmläsare.
• Status- och strukturförändringar som sker vid inmatning förmedlas inte till skärmläsare. Vilket kan göra att förändringar eller händelser kan vara svåra att uppfatta för dig som använder skärmläsare.
• Sidan innehåller beskrivningar på engelska som inte är uppmärkta med korrekt språkkod.
• Kortkommandon i mötesfunktionen Talk app går inte att stänga av. Det kan påverka användning av kortkommandon i dina hjälpmedel.

SAFOS Dokument – Nextcloud Office

• I applikationerna kan du som använder skärmläsare inte uppfatta när fönster öppnas över annat innehåll eller när menyer öppnas.
• I applikationerna är det svårt att navigera i menyer, om du bara navigerar med ett tangentbord.
• I applikationerna fungerar inte menyknappar för dig med uppläsande hjälpmedel eftersom de är felaktigt uppmärkta i koden.
• I applikationerna finns stora brister i vilken ordning knappar, länkar och dialogrutor får fokus. Det gör det svårare att följa den logiska ordningen för dig med skärmläsare.
• I applikationerna saknas möjlighet att hoppa över upprepat innehåll som menyer. Det gör det svårare för dig som bara använder tangentbord att navigera till redigeringsytan för applikationen.

Problem vid användning med nedsatt syn

SAFOS Dokument

• Det finns brister i vilken ordning knappar, länkar och dialogrutor som öppnas över annat innehåll får fokus. Det gör det svårare att följa den förväntade ordningen om du använder förstorande system.
• Fokusmarkering saknas helt, är otydlig eller saknar tillräckligt med kontrast på olika ställen, vilket kan göra det svårt för dig att orientera dig på sidan. Objekt som påverkas:
  • vänstermeny
  • enstaka knappar kopplade till inmatningsfält
  • i kalenderfunktionen
  • knappar och länkar
• Det finns generell text och enstaka länkar som saknar tillräckliga kontraster. Det gör att innehåll kan vara svår att uppfatta. Speciellt svårt är text som har:
  • orange eller blågrön text
  • bakgrunden är orange eller blågrön och texten är vit.
• Det finns objekt som har för låga kontraster i synnerhet när orange eller blågrön bakgrund eller kantlinje används. Exempel på objekt:
  • ikoner utan text
  • knappar med symboler och kantlinjer för kryssrutor
  • radioknappar och inmatningsfält i formulär.
• Du riskerar att missa information i tooltips som försvinner vid tangentbordsnavigation och när muspekaren hålls över ett objekt, så kallad hover. Dessa blir svåra att hinna tolka då de är tidsbestämda.
• Det finns enstaka innehåll som delvis försvinner när eller om du justerar textinställningar.

SAFOS Dokument – Nextcloud Office

• I applikationerna finns innehåll som bara visas när muspekaren hålls över objektet men som inte förblir öppet. Det kan göra det svårare för dig med förstorande system att uppfatta att information visas.
• I applikationerna finns stora brister i vilken ordning knappar, länkar och dialogrutor som öppnas över annat innehåll får fokus.
• I applikationerna saknas fokusmarkering helt eller delvis. Främst saknas det i dialogrutor som öppnas över annat innehåll. Det skapar problem för dig då du inte ser var du är på webbsidan
• I applikationerna går det bara att zooma upp till 200% för verktygsfält. Det skapar svårigheter för dig med nedsatt syn som behöver zooma in hela webbinnehållet.

Problem vid användning med begränsad rörlighet/skakningar

SAFOS Dokument

• På flera ställen i gränssnittet finns det knappar och funktionalitet som inte går att nå med tangentbordet.
• Det inbyggda textredigeringsverktyget i Nextcloud är svårt att använda med bara ett tangentbord.
• Det finns brister i vilken ordning knappar, länkar och dialogrutor får fokus. Det gör det svårare för dig som bara använder ett tangentbord att följa den förväntade ordningen.
• Kalenderfunktionen går inte att använda med tangentbord på ett förväntat sätt.
• Fokusmarkering saknas helt, är otydlig eller saknar tillräckligt med kontrast på olika ställen, vilket kan göra det svårt för dig att orientera dig på sidan. Objekt som påverkas:
  • vänstermenyn
  • enstaka knappar kopplade till inmatningsfält
  • i kalenderfunktionen
  • knappar och länkar.
• Snabblänkar som hoppar över upprepat innehåll, som exempelvis menyer, fungerar inte som förväntat.
• Det finns vissa problem med formulärobjekt för redigering av gränssnittskomponenter, som byter plats när användare interagerar med dessa.

SAFOS Dokument – Nextcloud Office

• I applikationerna finns extra innehåll som bara kan visas när muspekaren hålls över ett objekt och kan inte nås, öppnas eller stängas med tangentbord.
• I applikationerna finns innehåll i dialogrutor och menyer som inte kan nås eller användas med bara ett tangentbord.
• I applikationerna fungerar inte navigationen i menyer på ett förväntat sätt för dig som navigerar med bara ett tangentbord. Det gör det svårare att använda menyerna.
• I applikationerna finns det stora brister i vilken ordning knappar, länkar och dialogrutor får fokus. Det gör det svårare att navigera för dig med nedsatt rörlighet, som bara navigerar med tangentbordet.
• I applikationerna saknas möjlighet att hoppa över upprepat innehåll som menyer. Det gör det svårare för dig som bara använder tangentbord att navigera till redigeringsytan i applikationen.

Problem vid användning ­­med kognitiva svårigheter

SAFOS Dokument

• Det saknas tydliga beskrivningar av felmeddelanden vid felaktig inmatning i formulärfält. Det gör det svårare att fullfölja ett formulär.
• Platshållartext i en del formulärfält används för att ge användare information. Det kan skapa utmaningar i att minnas informationen eller förstå om den redan är ifylld.
• Det finns länkar och etiketter som är otydligt formulerade, Det gör det svårare för dig med kognitiva nedsättningar att förstå innehållet.
• Det finns enstaka problem med funktionalitet och läsbarhet av text och ikoner om du ändrat textinställningar i din webbläsare.

SAFOS Dokument – Nextcloud Office

• Du kan inte ändra inställningar för text i kontorsverktyget Nextcloud Office. Det kan göra det svårare för dig som ändrat läs- och skrivinställningar för att justera text för att passa dina behov.

Hur vi arbetar med att korrigera våra brister rörande digital tillgänglighet

Försäkringskassan har ställt krav på leverantören och att vi håller koll på status om digitala tillgängligheten. Produktleverantören för Nextcloud arbetar löpande med att rätta tillgänglighetsproblem och man förväntas vara klara under hösten 2024.

Hur vi testat SAFOS Dokument

Vi har låtit utomstående experter från ett konsultbolag som är experter på digital tillgänglighet granska webbgränssnittet SAFOS Video. Detta för att säkerställa att gränssnittet följer Lagen om digital offentlig service (DOS-lagen).

Granskning av webbplats

Granskningen av SAFOS Dokument har skett i två steg. Först en granskning av SAFOS Dokument och ett urval av ingående appar. Sedan en granskning av appen Collabora/Nextcloud Office i kombination med SAFOS Dokument. Nedan följer information om granskningen som kan vara relevant:

• Gränssnittet uppdateras kontinuerligt fyra gånger per år av Nextcloud. De avgör även vilka åtgärder som ska ske. Nextcloud har varit en del av granskningsprocessen och tagit del av de resultat som granskningen visat.
• Gränssnittet är granskat utan användarinnehåll eller interaktion, vilket kan lämna luckor i granskningen som helhet.
• Granskningen har genomförts på innehåll som inte är användarstyrda. Det vill säga att viss funktionalitet kan styras av användare som kan skapa otillgängligt innehåll. Inloggningsfunktionen är också ett undantag från granskningen då systemet inte kommer att kräva inloggning av användaren i den kontext den ska läggas i.

Senaste bedömningen gjordes den 28:e september 2022.