Tillgänglighet för SAFOS Video

Försäkringskassan står bakom den här webbplatsen och vi vill att så många som möjligt ska kunna använda den. Det här dokumentet beskriver SAFOS Video uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.

Hur tillgänglig är webbplatsen?

Vi är medvetna om att delar av SAFOS Video inte är helt tillgängliga.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?

Om du behöver innehåll från SAFOS Dokument som inte är tillgängligt för dig, men som är undantaget från lagens tillämpningsområde enligt beskrivning nedan, kan du meddela oss.
Skicka allmänna frågor via e-post

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss så att vi får veta att problemet finns.

Anmäl brister i vår digitala tillgänglighet

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning har ansvaret för tillsyn för lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta, och påtala det för Myndigheten för Digital förvaltning.

Myndigheten för Digital förvaltning (digg.se). Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet

Den här webbplatsen är inte förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.

Bristande förenlighet med lagkraven

Det innehåll som beskrivs nedan är på ett eller annat sätt inte helt tillgängligt.

Problem vid användning utan syn

  • Flera funktioner går inte att använda med tangentbordet, däribland:
    • val för att hantera break-out rum
    • moderering av deltagarlistan
    • kamerakontroller
    • information om uppkoppling
    • ändra ordning på val i omröstning.
  • Information om hur man delar ljud visas i en animation.
  • En del innehåll i tjänsten är felaktigt byggt, vilket gör att deras funktion beskrivs felaktigt för dig med skärmläsare.
  • En del interaktiva objekt, till exempel knappar eller länkar, har otydlig beskrivning, eller ingen beskrivning alls, vilket kan vara svårt för dig med skärmläsare.
  • I vissa fönster uppdateras en del av innehållet upprepade gånger vilket kan göra navigationen där svårare med skärmläsare.
  • Du som använder skärmläsare får inte veta om vissa funktioner är av eller på, exempelvis kameran eller mikrofonen i möten.
  • På enstaka platser visas en synlig text på svenska, men beskrivningen för skärmläsaranvändare är på engelska.
  • Det finns en del problem med hur rubriker är gjorda i chatten och i fönster.
  • Du som använder skärmläsare får inte alltid tydlig återkoppling när du interagerar med gränssnittet.
  • Vissa kontroller i mötesvyn och en del innehåll i fönstret för att dela skärm går inte att nå med piltangenterna när du använder skärmläsare.

Problem vid användning med nedsatt syn

  • Vissa länkar visas enbart med färg.
  • Fönstret för att dela skärm fungerar inte med webbläsarens förstoringsfunktion.
  • En del texter och interaktiva objekt har för låg kontrast mot bakgrunden.

Problem vid användning med nedsatt hörsel

  • Det finns ingen automatisk textning i möten.

Problem vid användning med nedsatt färgseende

  • Vissa länkar visas enbart med färg.

Problem vid användning med begränsad rörlighet/skakningar

  • Flera funktioner går inte att använda med bara ett tangentbord, däribland:
    • val för att hantera break-out rum
    • moderering av deltagarlistan
    • kamerakontroller
    • information om uppkoppling
    • ändra ordning på val i omröstning.
  • Svårt att använda funktionen för att dela skärm med bara ett tangentbord.
  • I vissa fönster uppdateras en del av innehållet upprepade gånger vilket kan göra navigationen där svårare med bara ett tangentbord.
  • När användaren ska ansluta till ett möte visas inte hjälptexter för knappar vid tangentbordsnavigering.
  • Vissa små knappar är placerade inuti andra knappar i möteskontrollerna, vilket gör det lätt att råka klicka fel.

Problem vid användning ­­med kognitiva eller språksvårigheter

  • Förslag på mötesnamn ändras hela tiden vilket kan störa koncentrationen, samma sak med en animation som visar hur man delar ljud och som inte går att stoppa utan att navigera därifrån.
  • Fältet för mötesnamn har ingen beskrivning som förklarar dess syfte.
  • Inaktiva användare blir automatiskt utloggade efter en tid, men det avbryter inte ett pågående möte.
  • Den svenska översättningen av gränssnittet har vissa brister.
  • Enstaka texter är på engelska trots att tjänsten är på svenska.
  • En del inställningar har svårförstådda beskrivningar.
  • Vissa länkar visas enbart med färg.
  • Det finns ingen automatisk textning i möten.
  • Vissa fält använder placeholder-texter som försvinner när du skriver i dem istället för ledtexter.
  • En del knappar har ikoner utan text, vilket gör det svårare att förstå deras funktion.

Hur vi arbetar med att korrigera våra brister rörande digital tillgänglighet

Försäkringskassan har ställt krav på leverantören och att vi håller koll på status om digitala tillgängligheten. Produktleverantören för Jitsi arbetar löpande med att rätta tillgänglighetsproblem och man förväntas vara klara under hösten 2024.

Hur vi testat SAFOS Video

Vi har låtit utomstående experter från ett konsultbolag som är experter på digital tillgänglighet granska webbgränssnittet SAFOS Video. Detta för att säkerställa att gränssnittet följer Lagen om digital offentlig service (DOS-lagen).

Senaste bedömningen gjordes den 29:e augusti 2022.